23 декабря 2009 г. прошел мастер класс: «Диагностика командных ролей – результаты практического применения».
На практическом мастер классе, Александр Баранов, HR-директор НСК- Национальной Сервисной компании (дочерняя компания Эльдорадо) поделился своим опытом диагностики командных ролей, результатами своих наблюдений с использованием инструментов анализа командных ролей и оценки потенциала CAPTain Smart Командные роли.
На практическом материале была установлена критичность взаимосвязи между функциями позиции и ролями, эмпирически доказана валидность методики «CAPTain Smart Командные роли» на основе наблюдений различных команд в течении 2 лет, а так же выработаны рекомендации для формирования эффективной и результативной команды на примере конкретного опыта и инструмента диагностики.
Данный мастер класс был задуман в 2007 году после анализа работы двух команд в рамках организации и особенно ценен анализом долгосрочных результатов, достигнутыми участниками.
В программе были затронуты следующие темы:
- Представление Национальной Сервисной компании.
- Информация об инструментах анализа (CAPTain, Белбин и др.). История и опыт использования. Особенности и виды отчетов.
- Понятие команды и проектной работы. Роли в команде.
- Практика анализа команд, включающего:
а. Компетенции участников анализа
b. Роли в команде
c. Поведение на работе
d. Результаты деятельности
Практика анализа команды 1 (закупки)
Практика анализа команды 2 (продажи)
Практика анализа команды 3 (ТОП-менеджеры)
5. Разбор компетенций и ролей в команде участников и предоставление индивидуальной обратной связи.
Каждый из участников использовал возможность узнать свои командные роли до начала мастер-класса и получить обратную связь.
